Los usuarios de Avast tienen problemas para instalar la actualización de Windows 10 de abril de 2018, también conocida como versión 1803. ( Drew Angerer | Getty Images )
Microsoft comenzó a implementar la actualización de Windows 10 de abril de 2018, también conocida como la versión 1803, pero algunos usuarios que tienen Avast Antivirus instalado en sus PC tienen problemas para configurarlo.
Hay una solución ahora, sin embargo.
La solución
Avast ha proporcionado instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar el problema, y \todos los usuarios necesitan una unidad flash USB con al menos 8 GB de capacidad y una computadora que funcione.
Para dar crédito donde se debe crédito, la gente de The Computer Cellar, una tienda de reparación de computadoras, primero hizo la guía sobre cómo solucionar el problema para que los usuarios afectados no tengan que reinstalar completamente Windows cuando están en el punto sin retorno Sin embargo, existe el riesgo de perder datos utilizando el método.
Cómo instalar la actualización y mantener Avast
Según Hot Hardware, una solución es simplemente desinstalar Avast, instalar la actualización y reinstalar Avast una vez que todo haya vuelto a funcionar. El problema es que el método es un poco incómodo, y es solo una solución, pero los usuarios informaron haber tenido éxito. En cuanto a aquellos preocupados por la protección, el programa antivirus integrado de Windows 10 Windows Defender se encenderá automáticamente después de que se haya eliminado Avast.
Una mirada al problema
Ahora el problema era lo suficientemente grande como para llamar la atención tanto de Microsoft como de Avast. Como resultado, el primero tuvo que bloquear la actualización en computadoras que ejecutaban el software antivirus de este último.
Numerosos usuarios de Reddit informaron tener problemas para instalar la actualización en sus PC con Avast. El póster del hilo, que parece ser de The Computer Cellar, dice que cuando un usuario se reinicie para instalar la actualización, se iniciará en una pantalla azul que le pedirá que elija un idioma de teclado. Después de eso, tienen algunas opciones para elegir, una de las cuales dice "iniciar desde otro sistema operativo". Al hacer clic en eso se dirigirá al usuario a otra pantalla azul con tres opciones: "Restauración de Windows" y dos "Windows 10 en volumen [X]": para que quede claro, las dos de las tres opciones son idénticas. La primera opción reiniciará la computadora, mientras que las otras dos iniciarán Windows con un escritorio en blanco, iconos faltantes y un mensaje de error que indica que no se pudo acceder al archivo de escritorio.
Este es solo uno de los dos problemas relativamente extendidos que están afectando el despliegue de la actualización de Windows 10 de abril de 2018. El otro consiste en PC de ladrillos equipados con una serie Intel SSD 600p o SSD Pro 6000.
